왜 전화 키패드와 계산기 / 키보드 키패드가 다르게 배열되어 있는지

왜 전화 키패드와 계산기 / 키보드 키패드가 다르게 배열되어 있는지

계산을 위해 설계된 번호 매기기 패드가 상단에 7-8-9를 갖는 이유는 분명하지 않지만 작은 숫자보다 큰 숫자를 배치하는 연습은 19 세기 후반의 초기 기계 캐쉬 레지스터에서 볼 수 있습니다. 위쪽에 9, 아래쪽에 0으로 세로로 번호가 매겨진 행이 있으며 나중에 나중에 볼 수있는보다 전통적인 키패드로 변형됩니다.

샤프, 캐논, 산요, 텍사스 인스트루먼츠와 같은 회사들이 1960 년대 전자 계산기를 만들기 시작하면서 빠르게 표준이되었습니다. 사실, 이러한 유형의 레이아웃이 사용자에게 가장 적합한 지 여부를 결정하기 위해 첫 번째 데스크톱 계산기를 실제로 연구 한 기록은 없습니다.

표준 전화 키패드 레이아웃은 완전히 다른 이야기입니다. 푸시 버튼 전화 시스템이 소비자의 집으로 향하기 전에이 버전이 전화 사업자를 위해 존재했습니다. 인기있는 형식은 그림과 같이 흥미로운 방식으로 숫자와 알파벳이 표시된 다섯 개의 버튼이 세로로 두 줄로 구성되었습니다. 권리.

이 특정 구성이 어떻게 개발되었는지는 알려져 있지 않지만 이것이 실제로 최적의 레이아웃인지 아닌지는 나중에 연구 된 내용이었습니다 10 개의 버튼 키 세트에서 예상되는 숫자 및 문자 위치, 1955 년판 응용 심리학 저널.

특정 번호 / 문자 레이아웃을 제안하기보다는 최적의 구성을 결정하기 위해 연구원은 다양한 레이아웃을 제공하고 테스트 대상에게 특정 레이아웃이 주어 졌다고 생각하는 것을 채우도록 요청했습니다. 결과는 실제로, 앞서 말한 운영자 레이아웃이 사람들이 당연히 기대했던 것처럼 가까운 곳이 아니라는 것을 보여주었습니다.

여기서 주목할 점은 표준 3 × 3 + 1 전화 키패드 레이아웃이 오늘 전화 키패드가 배치 된 것과 똑같이 정확히 테스트 한 사람들의 55 %를 얻었으며 피험자의 8 %만이 그 패턴을 채웠습니다 계산기 및 비 전화 키패드 방식은 전통적으로 계획되었습니다.

그러나 전화 키패드의 레이아웃에 영향을주는 것은이 특별한 연구가 아니 었습니다. 오히려, 이것은 벨 연구소의 엔지니어들이 수행 한 연구의 결과였습니다. Bell Laboratories는 푸시 버튼 전화 디자인의 초기 단계에서 어느 정도 결과가 나왔습니다. 1960 년에 스피드, 정확성, 선호도 및 비즈니스 고려 사항에있어 이상적인 배치를 찾기 위해 엔지니어들은 가장 효율적이라고 여겨지는 18 가지 구성을 연구했습니다.

일련의 연구 각각에 대해 동료 직원 10-15 명을 무작위로 선택하면 엔지니어는 한 번에 한 두 가지 특성 (일반적으로 3-5 일 기간)을 테스트하고, 이러한 요소에는 "키잉 시간 ","오류 "및 선호도.

특히, 그들의 첫 번째 실현 중 하나는, 앞서 언급 한 것 응용 심리학 연구 "라고 말하면서, 텐키 (ten-key) 추가 기계에서 흔히 발견되는 배열이다. . . 비교 그룹에서 전화 번호를 입력하는 것이 가장 좋지는 않지만 "다른 번호 매기기 구성을 사용하는 기하학적 구성 (맨 위 1-2-3)". . . 그룹에서 키잉 성능이 뛰어났습니다. "

다음으로 그들은 회전 다이얼과 같은 방식으로 배열 된 키패드 (오른쪽 상단에 "1"이있는 시계 반대 방향)와 속도 및 선호도면에서 그룹 내에서 우월하다고 판단 된 구성을 비교했습니다. 이번 라운드에서 비교 된 것들은 "속도계"구성 (시계 방향으로 왼쪽 아래에 "1"이 표시됨), 두 개의 수평 열 배열과 두 개의 수직 열 설정, 그리고 오늘날의 "three-by-three plus 하나 "키패드. [2]

구성 간의 키잉 속도 또는 오류율 측면에서 중요한 차이가 없었으므로 "다섯 가지 구성 중 어느 것이 든 수용 가능"했으나 즉시 두 개의 세로 열 레이아웃을 삭제했습니다. "많은 과목에서 싫어했기 때문입니다."[ 삼]

시험 대상자의 선호하는 구성은 두 개의 수평 행 (왼쪽 상단에 "1", 오른쪽 하단에 "0"이 연속 된 순서로)이었고, 두 번째로 인기가있는 것은 "전화"(또는 회전식) 스타일과 구성 우리는 오늘 공부하는 참가자가 세 번째로 좋아하는 것을 즐긴다.

그러나, "직사각형 배열 두. . . 엔지니어링상의 이점을 제공했다 "고 말했다. 이들은 과학자들이 계속해서 작업 한 두 가지이며 버튼과 크기 사이의 간격을 실험했다. 몇 가지 테스트를 더 거친 결과 오류율이 가장 낮은 배열이 "3 x 3 + 1"구성임을 알게되었습니다.

1960 년 연구에서 명백히 고려 사항으로 기재되지는 않았지만 글자도 표시되어야하고 항상 알파벳순으로되어 있기 때문에 "1-2-3"을 유지하는 것은 과학자들에게도 의미가 있었음에 틀림 없다. ( "ABC"와 "DEF")를 맨 위에 표시합니다.실제로, 이전의 1955 년 연구에서도 "키 집합에 이미 숫자가 있음 : a) 숫자가 배열 된 패턴에 대해 사람들은 맨 위 행부터 수평 행으로 정렬 된 문자를 찾으려고합니다. "또한 번호 매기기 시스템이 맨 윗줄에서 시작하지 않았더라도 연구 대상자의 약 절반이 글자 패턴이 맨 위에서 시작하여 행을 가로 질러 수평으로 진행되는 것을 선호한다는 사실을 발견했습니다.

보너스 요소 :

  • 전화 번호는 문자를 필요로했는데, 그 이유는 전화 번호가 두 개의 문자로 시작 되었기 때문이며 교환기를 지정한 다음 7 개의 숫자로 시작했습니다. 각 교환기 (think : switchboard)는 약 10,000 대의 전화를 서비스 할 수 있습니다.
  • 현재 편지는 지역 번호로 대체되었으며 시스템은 북미 번호 계획 관리 (NANPA)에서 관리합니다. 각 지역 번호는 그 안에 792 개의 가능한 접두사를 가지고 있으며 (접두어가 0 또는 1로 시작하지 않기 때문에), 각 접두사에 대해 10,000 개의 번호가 할당 될 수 있습니다. 따라서 지역 번호가 7.92 백만 개의 숫자에 가까워지면 새 번호를 할당해야합니다.
  • "1"에 해당 문자가없는 이유는 명확하지 않습니다. 종종 "0"에도 문자가 없기 때문에 대칭 일 수 있습니다. 그리고 회전식 다이얼 전화에서는 반대편에 위치했습니다.
  • 1996 년 미국 가구의 96 % 이상이 유선 전화를 가지고 있었지만 2013 년에는 60 % 만 유선 전화를 사용했습니다.

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